Annuleringsregeling

1. Annulering
trainingen en workshops met open inschrijvingen door de deelnemer bij Keiy Experience.

Annuleren door de deelnemer kan per aangetekend verzonden brief of via het contactformulier.

1. Annuleren van 4 tot 2 wekenvoor de start van de training kost aan annuleringskosten 50% van de
   deelnamekosten.
2. Annuleren korter dan 2 weken voor of na aanvang van de training verplicht tot het betalen van 100% van de deelnamekosten.
3. Annuleren omdat de training van keuze vol was bij de inschrijving, geeft recht op het volgen van de
   volgende versie van dezelfde training. Indien er geen wens tot
   gebruikmaking van dit recht is, volgt binnen twee weken restitutie van het
   volledige bedrag dat al betaald is. Voorwaarde is dat de klant annuleert
   binnen twee weken nadat is medegedeeld is dat in de huidige training geen
   plaats is. Bij niet annuleren binnen twee weken staat de klant automatisch
   ingeschreven voor de eerstvolgende training en is verder de normale
   annuleringsregeling zoals hierboven omschreven van toepassing.
4. Bij annulering bestaat het recht iemand anders te doen deelnemen aan de training.
5. Op annulering of niet komen opdagen wegens ziekte zijn dezelfde bepalingen van toepassing als
   hierboven in punt 1 – 4 genoemd.

2. Annulering en uitstel trainingen en workshops met open inschrijvingen bij Keiy Experience.

1. Annuleren door Keiy Experience in verband met onvoldoende deelname of overmacht leidt tot
   teruggave van 100 % van alle betaalde kosten binnen twee weken na de annulering.
2. Uitstel door Keiy Experience in verband met onvoldoende deelname of overmacht geeft het recht op
   annulering tegen teruggave van 100 % van alle betaalde kosten binnen twee
   weken na de aankondiging van het uitstel, op voorwaarde dat de klant
   binnen twee weken na mededeling van de annulering aangegeven heeft NIET
   deel te willen nemen aan de volgende versie van dezelfde training
3. Keiy Experience behoudt zich het recht voor deelnemers de (verdere) toegang tot de training te weigeren, bijvoorbeeld
   indien het gedrag van betreffende deelnemers ingaat tegen de sociaal
   geaccepteerde vormen van gedrag en / of te belastend is voor ander
   deelnemers. De deelnemer heeft geen recht op teruggave van (een deel van)
   het verschuldigde totaal bedrag voor de training of workshop.

3. Gedeeltelijke deelname aan trainingen en workshops

1. Deelnemers die tijdens een training of workshop niet permanent aanwezig zijn, blijven de totale
   training- of workshopkosten verschuldigd.
2. Indien een deelnemer aan een training of workshop gedurende deze bijeenkomst door ziekte of overmacht
   gedwongen wordt voortijdig de training te onderbreken, blijven de
   relevante trainings- en verblijfskosten voor de gehele periode verschuldigd.
3. Indien een deelnemer aan een
   open training of workshop door ziekte of overmacht niet kan deelnemen,
   blijven de relevante trainings- en verblijfskosten voor de gehele periode
   verschuldigd. In overleg kan zijn leidinggevende een vervangende deelnemer
   sturen. zijn. De verblijfskosten zijn in dat geval opnieuw volledig voor
   rekening van de opdrachtgever.

4. Annulering en uitstel incompany trainingen, workshops en opdrachten

1. Indien door toedoen van de opdrachtgever de uitvoering van een training of workshop voor de overeengekomen
   aanvangsdatum wordt geannuleerd of uitgesteld, is de opdrachtgever de hierna te noemen percentages van het honorarium verschuldigd:

• Annulering of uitstel binnen drie maanden voor aanvangsdatum: 50 %
• Annulering of uitstel binnen één maand voor aanvangsdatum: 100 %

Bij latere uitvoering van een geannuleerde of uitgestelde opdracht is derhalve alsnog het
totale honorarium verschuldigd boven de annulerings-/uitstelkosten. Indien
betaling niet plaatsvindt binnen de oorspronkelijk overeengekomen aanvangsdatum,
zal de wettelijk toegestane rente in rekening worden gebracht aan de opdrachtgever.

2. De kosten, die de trainingslocatie bij annulering of uitstel aan Keiy Experience berekent, worden in rekening gebracht aan de opdrachtgever, die
de uitvoering van een training of workshop annuleerde/uitstelde.

3. De kosten die gemaakt zijn ter voorbereiding op de training of workshop worden bij
annulering of uitstel aan Keiy Experience volledig in rekening gebracht aan de opdrachtgever.