“Tommy heeft als Projectleider de implementatie van het Abonnement Klein Onderhoud op een enthousiaste en deskundige wijze geleid. Hij heeft gezorgd voor een groot draagvlak bij medewerkers en huurdersverenigingen door zijn zorgvuldige en respectvolle wijze van samenwerken. Zijn sales-ervaringen kwamen dan ook goed van pas bij het op de markt zetten van het abonnement. Inmiddels heeft 50% van alle huurders van Woonconcept de dienst afgenomen en dat mag een succes genoemd worden.” March 26, 2012 / Sanne Portengen, Interim Manager Wonen, Woonconcept managed Tommy  at Woonconcept

“Tommy heeft mij geïnspireerd en veel vertrouwen gegeven. Hij heeft mij verrast met zijn energieke manier van leidinggeven. Bedankt!” May 3, 2012 / Eric Jonk, Consulent wonen, Woonconcept reported to  Tommy at Woonconcept

“Een gedreven, warme, vrolijke en behulpzame persoonlijkheid met een vernieuwende visie. Zo heb ik Tommy Mac Donald, hoofd woonwinkel Meppel, mogen leren kennen in mijn werk als Consulent Wonen. Hij heeft de deur op de afdeling letterlijk en figuurlijk open staan en je kunt altijd bij hem terecht. In zijn ideeën heeft hij mij (ons) laten zien dat er belangrijke waarden zijn. Deze mag je zelfs benoemen in een afdelingsoverleg en met anderen delen. Ook tijdens overleg plant hij heerlijk ontspannende muzikale momenten. Wat mij in het bijzonder ook is opgevallen is zijn directe betrokkenheid met collega’s en de werkzaamheden. In de helaas vrij korte periode heb ik ontdekt hoeveel inzicht en kennis hij heeft op het functioneren van het personeel. Wat zij wel en wat zij niet doen. Hij spreekt mensen aan op verantwoordelijkheid en heeft de durf en het lef in de goede zin van het woord dat op een open manier op tafel te leggen. Hij staat open voor een discussie en stelt vragen en geeft mogelijkheden om een beter inzicht te krijgen van jezelf en anderen. Zijn manier van werken en overleg heeft mij op een bijzondere manier geïnspireerd en gestimuleerd.” April 24, 2012 / Henk Koolstra, Consulent Wonen Woonconcept reported to Tommy at Woonconcept

“Complimenten voor de team training van Tommy Mac Donald en Hugo Bakker! Het was confronterend, leerzaam, inspirerend en heeft handvatten gegeven om met ons team nog beter samen te werken en nog betere resultaten te behalen. Ben zeer dankbaar en ook trots op ons team.” April 5, 2012 / Manon van der Loo, Jongerenwerker St. DOCK hired Tommy as a Trainer

“Tommy creëert rust, beweging en plezier! Prikkelt op sprankelende, geloofwaardige en authentieke manier. Ontdekken en leren door en met anderen wordt een feest.”  December 6, 2011/ Arne Velde van der hired Tommy as a Trainer

“Tommy is een resultaatgerichte manager met oog voor de mensen om hem heen. Het is inspirerend met hem samenwerken omdat hij altijd open staat voor vernieuwing en verbetering. Hij investeert in draagvlak zonder het behalen van het resultaat uit het oog te verliezen. Dat gaat hem goed af omdat hij mensen op een natuurlijke manier enthousiasmeert. Daarnaast is hij gewoon een fijn en betrokken mens.” October 15, 2010 / Bianca Bakvis, Communicatieadviseur, Havensteder (voormalig Com.wonen) 
worked directly with Tommy at Com.wonen

“Tommy is een peoplemanager pur sang. Door zijn drive en samenbindend vermogen laat hij teams écht samenwerken met als doel het verbeteren van resultaten. Dat heeft hij als interimmer bij Com wonen duidelijk laten zien. Tommy is een snelle denker die beslissingen durft te nemen. Door mensen in zijn overwegingen mee te nemen zorgt hij voor draagvlak. 
Als beginnend leidinggevende nam ik zijn team over, waarna Tommy mijn leidinggevende werd. Dat resulteerde in een zeer prettige samenwerking waarbij ik veel van hem heb geleerd.” September 29, 2010  / Artem Moorlag, Teammanager, Havensteder (voormalig Com·wonen) 
reported to Tommy at Com.wonen

“Ik heb Tommy leren kennen in de functie van manager wijkpunt: zeer toegewijd en begaan met de motivatie van de medewerkers. Een harde werker, die de grote lijnen blijft zien en gaat voor de resultaten. Uitgaan van de constructieve en sprankelende kant van de medewerkers is zijn adagio. 
Leo Urgel” September 28, 2010  / Leo Urgel, directeur wonen a.i., Havensteder (voormalig Com.wonen) 
managed Tommy at Com.wonen

“Tommy MacDonald heeft een reeks van jaren voor PWS Rotterdam gewerkt als manager woondiensten. Tommy heeft een zakelijk-commercieel profiel en is sterk op het behalen van resultaten gericht. Zo heeft hij ervoor gezorgd dat we de externe accounts BPF Bouwinvest en Humanitas Huisvesting (in totaal een portefeuille van 5.000 woningen) hebben kunnen behouden, door het strak inregelen van het verhuur- en mutatieproces en het opzetten van een goede monitoring op de resultaten. Misschien wel het belangrijkste echter, is de manier waarop Tommy MacDonald zijn mensen aanstuurt: met enthousiasme en bezieling, waardoor de groep als een hecht team acteert. 

Een ander belangrijk traject is de integratie van Wonen en Techniek geweest. PWS Rotterdam hanteert integraal (klant-)management als besturingsprincipe en Tommy MacDonald heeft ervoor gezorgd dat de taakgerichte organisatiestructuur werd omgevormd naar integrale klantteams, met als gevolg korte lijnen en eenduidige aanspreekpunten. En het aannemen van een correcte klantattitude, zowel met betrekking tot de interne- als tot de externe klant. 

PWS Rotterdam opereert in de Rotterdamse woningmarkt. Er werd in een korte periode tegelijkertijd veel nieuwbouw in het dure huursegment opgeleverd. Het economisch klimaat verslechterde, waardoor langdurige leegstand dreigde. 
Tommy MacDonald heeft vervolgens een taskforce aangestuurd die zich volledig richtte op het verhuren van de leegstaande woningen, met succes. Hierdoor zijn de financiele gevolgen voor de organisatie beperkt gebleven. 

Tommy MacDonald is sterk in het analyseren van het probleem, het opstellen van een plan van aanpak en het vervolgens realiseren van de gestelde doelen. Daarbij houdt hij oor en oog voor zijn omgeving. Hij is in staat mensen aan zich te binden en om samen de klus te klaren. Zijn aanpak is oplossingsgericht en no-nonsens. Typisch Rotterdams. PWS heeft goede ervaringen met Tommy’s stijl van werken en aansturen. 

Altijd bereid tot het verstrekken van nadere inlichtingen, 

Hedy van den Berk 
Bestuurder Havensteder” July 11, 2011  / Hedy van den Berk, Regiodirecteur en plv directeur-bestuurder, PWS Rotterdam
managed Tommy at PWS Rotterdam

“Tommy is enthusiastic and professional in his work. He has a driven character, always keen to focus on developments that move business forward. Tommy has the ability to present good ideas and communicate them. Integrity is one of his key values.” April 2, 2009  / Michiel de Bruine, Portfolio Manager Residential, BPF Bouwinvest
was with another company when working with Tommy at Havensteder (voormalig PWS Rotterdam)

“The last 4 years Tommy has been my manager at PWS. He has been a reliable and motivated manager who is up for a challenge. He has a great drive and his knowledge of real estate make him a succesful property manager. He knows how to build an open relationship with his people, which not only improves the results, but also makes it a joyful working experience. All this combined with an honest and fine character make Tommy a pleasant person to work with.” January 19, 2009   / Nicolette Dominicus, verhuurmakelaar, Havensteder (voormalig PWS Rotterdam
) reported to Tommy at PWS Rotterdam